Работают , заполняете на сайте заявку вам приходит на почту номер вашего заявление. Дальше возврат в течение 100 дней) да это не шутка хаха
Можно позвонить на горячую линию и оформить возврат по телефону
Или например сьездить к ним в офис Peru 2 в центре