Иван
Ничего не говорят, а чего нам говорить, если мы не понимаем по испански
Да, они обычно только по испански говорят, но могут через переводчик на смартфоне что-то объяснить. Там порядок действий такой - сначала нужно встать в общую очередь на талончики, там сказать, что вам нужна prorroga, там даёт талон электронной очереди, когда вылезет на экране, проходите к инспектору, он там задаст вопросы - адрес, профессия и т.п. (тоже можно через google translate), возьмёт отпечатки пальцев, даст талон на оплату, по нему в кассе оплачиваетесь, возвращаетесь к инспектору, отдаёте талон, он даёт памятку,в которой указан номер завяления, по этому номеру нужно будет на сайте скачать документ, который потом предъявить на границе при выезде.